Technicien polyvalent SAV et logistique

NatéoSanté recherche un.e technicien.ne polyvalent.e SAV / logistique

Dans le cadre de son développement, NatéoSanté est à la recherche d’un.e technicien.ne polyvalent.e SAV / logistique.

Rejoignez notre équipe et profitez :

• d’un environnement à la fois stimulant, passionnant et sain (à l’air purifié bien sûr)
• d’une entreprise dynamique en très forte croissance où les nouveaux challenges rythment le quotidien
• d’une structure à taille humaine où il fait bon travailler et qui favorise la flexibilité, l’esprit d’équipe et l’excellence. Le mot d’ordre : entraide et solidarité
• d’un marché à dimension internationale où il y a encore tant à faire : le potentiel est immense (on ne s’ennuie jamais chez Natéo)
• d’une localisation idéale, au calme, entre le dynamisme de la ville de Nantes et l’air pur de la côte pornicaise
Vos missions (si vous les acceptez)

• SAV / Technique
o SAV :
▪ Assurer un support technique après-vente aux clients par téléphone et email
▪ Identifier et réparer les pannes des produits (hardware et software)
▪ Remettre en conformité les appareils de retour de location ou de prêt
▪ Veiller aux délais de réparation et à l’information des clients sur le statut SAV
▪ Gérer les priorités SAV
▪ Assurer le suivi des SAV sur le CRM (temps, pièces, actions correctives…)
▪ Maintenir à jour les procédures SAV
▪ Organiser l’espace SAV et le maintenir dans un bon état d’organisation
▪ Gérer les stocks de pièces détachées et passer commande auprès des fournisseurs
o Amélioration continue :
▪ Gérer les rapports d’anomalies et établir un process SAV sur les problèmes rencontrés (faisabilité, temps de remise en état, coût pièce)
▪ Proposer des améliorations techniques suite aux SAV et suivre les développements
• Expédition / Logistique
o Préparer et expédier les commandes clients et assurer le suivi de la traçabilité en coordination avec le pôle ADV
o Veiller aux délais de livraison et assurer le suivi (perte de colis, relais colis, pb d’adresse…)
o Réceptionner les livraisons et vérifier la conformité
o S’assurer du bon état d’organisation de l’entrepôt
o Gérer l’agencement de l’entrepôt en fonction des arrivages produits
Votre profil

Nous recherchons un(e )collaborateur(trice) autonome, réactif (ve) volontaire et enthousiaste, possédant de réelles qualités d’analyse, de rigueur et d’organisation.

CDI

A propos de NatéoSanté

NatéoSanté est le pionnier français des solutions professionnelles de contrôle et de purification de l’air depuis 2009 !

Implantés entre la dynamique ville de Nantes et l’air pur de la côte pornicaise, notre expansion ne connaît pas de limites, avec une présence dans plus de 50 pays.

NatéoSanté n’est pas une entreprise comme les autres, c’est avant tout une aventure humaine pleine de sens qui nous anime depuis plus de dix ans, à la croisée des enjeux sociétaux, de la préservation de l’environnement et de la santé pour tous.

Donnez de l’élan à votre carrière avec cette mission essentielle et pleine d’avenir de promouvoir la santé par l’air.