Shift Leader / Responsable d’équipe

Une société basée à Lyon, recherche un Shift Leader  responsable d’une équipe de livreurs.
Au quotidien, impossible de s’ennuyer !
Et si tu lis encore cette annonce, tu pourrais notamment être en charge de :
• Piloter une équipe (jusqu’à 20 livreurs),
• Suivre les plannings et l’activité de ton équipe,
• Veiller à la prise et fin de service,
• Répondre aux problématiques rencontrées par ton équipe.
• Assurer le suivi des indicateurs qualité, le respect des procédures et des
conditions contractuelles,
• Investiguer en cas de dysfonctionnement et déployer le plan d’action adéquat,
• Suivre les KPI Qualité internes et ceux communiqués par nos clients via nos
différents tableaux de bord et outils sous le contrôle de ton manager,
• Gérer le matériel d’exploitation mis à disposition (téléphones, uniformes,
véhicules),
• Remplacer ponctuellement l’un de tes coursiers en cas d’absence. Garder le
contact avec le terrain, c’est important !
Ton profil
Fraichement diplômé dans l’univers du Transport et de la Logistique Urbaine (école de
commerce / université / autre) tu as idéalement acquis une 1ère expérience en
management ou en logistique dans le cadre d’un stage ou alternance. Dans le cas
contraire, si ton niveau de motivation surpasse celui de ton ego et que tu apprends vite,
tu peux tenter ta chance !
Naviguer dans un logiciel métier est pour toi intuitif.
Tu es naturellement « problem solver » et tu souhaites prendre le lead sur une activité
en flux tendus car tu te sens l’âme d’un leader, d’un manager. Tu es réactif et tu sais
faire preuve de sang-froid et de contrôle à tout moment. Au quotidien, ton mindset est
100% orienté « satisfaction client » et tu sais le partager avec tes équipes.
Ah oui, et si tu es cycliste, c’est un sérieux +
Le poste :
• Contrat : CDI
• Statut : Agent de Maitrise
• Temps de travail : 35h

Salaire : 2 149€ brut/mois, sur 12 mois

Avantages : tickets restaurant carte swile. Valeur ticket 8€ (50% prise en charge employeur et 50% prise en charge salarié), CSE dès 3 mois d’ancienneté

Amplitude horaire : de 7h00 à 22H00

Jours travaillés : du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos dans la semaine (planning tournant)

Le candidat devra manager une équipe de livreur et avoir de l’autorité.

Il devra être à l’aise avec les outils informatique, car il utilisera les applications du client.

Il devra également aimer la polyvalence, car il naviguera sur toutes les activités.