confidentiel

Responsable du service de pose de menuiseries chez le particulier et le professionnel

Objectif :
• Répondre aux objectifs des coûts du service technique.
• Répondre aux objectifs de chiffre d’affaires.
• Recevoir les règlements des clients.
• Assurer l’entière satisfaction des clients.

Descriptif des tâches du poste :
Avoir connaissance des dossiers, (dossier non fini, à poser).
Anticiper le matériel nécessaire à la pose.
Transmettre les dossiers aux poseurs et récupérer les dossiers en fin de pose.
S’assurer que les chantiers soient finis en temps et en heure et que les dossiers soient bien transmis à la comptabilité. (Le responsable de pose est le responsable des règlements clients).
Optimiser les temps de pose (prévoir des dossiers/finitions « bouche trou ») Et terminer les chantiers le plus rapidement possible. Et optimiser le temps de travail des poseurs.
Suivre la pose (savoir où sont les équipes, ce qu’elles font, leur trajet…).
Apporter son aide au planning de pose pour l’optimisation de pose. Echanger avec le BE pour améliorer les dossiers (métrés, conception…).
Résoudre les problèmes de pose (quelque soit l’origine du problème, c’est au responsable de pose d’assumer la responsabilité de la bonne fin d’exécution).
Constat de pose et expertise à réaliser, et apporter des solutions en respectant les délais.
Prévoir le personnel en fonction du planning. Accueillir le nouveau personnel, faire les fiches d’accueils… Gérer les absences et congés.
Demander, ou réaliser les formations nécessaires.
Suivre et entretenir le matériel des camions, prévoir les EPI. Faire travailler les poseurs en sécurité.
Garder la zone propre. Gérer et contrôler les retours matières.
Entretenir une bonne relation clientèle (appel téléphonique…).
Avoir un comportement neutre et respectable, veiller au bon esprit, à la cohésion des équipes et entre les services (BE/PROD/POSE/CAL).
Faire respecter les consignes de la direction et le règlement intérieur

secteur d’activité : haut de France /dep 59 ; 62 ; 80 et Belgique

ETAM vers CADRE en fonction des résultats.

Salaire : Fixe = 2 800 € (ETAM) Prime sur objectifs Prime sur résultat du service Brut moyen annuel : +/- 45 000 €

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à jmlebec@yahoo.fr