Responsable d’exploitation d’une agence

POSITION HIÉRARCHIQUE :
Est rattaché au chef d’établissement, responsable d’agence
Encadre le personnel d’exploitation (une ou plusieurs équipes)
MISSION PRINCIPALE :
En respectant la politique Compliance et la démarche Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement, le
poste de responsable d’exploitation consiste à superviser et coordonner l’activité d’exploitation sur
les plans : technique (réception, stockage, préparation de commandes, expédition…) et social
(management du personnel).
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Animer la sécurité et veiller au respect des procédures, et analyser les incidents
Connaitre les produits et le système d’information
Superviser la planification de l’exploitation en fonction de l’activité et des priorités (flux
internes/externes, commandes spécifiques, transport…) en impliquant ses équipes
Analyser les données d’activité de l’exploitation et identifier des axes d’évolution
Assurer la qualité du relationnel interne et externe
La liste des activités n’est pas exhaustive.

Compétences clés pour tenir l’emploi
C 1 – Être exemplaire et respecter les règles de sécurité
Appliquer et faire respecter les règles de sécurité
Animer la sécurité et analyser les incidents
Porter des EPI adaptés
Effectuer des audits managériaux sécurité
C 2 – Maîtriser les techniques de l’emploi
Manager ses équipes
Connaitre les produits, le stockage et ses modalités
Évaluer visuellement la qualité produits
Maitriser les outils de gestion des stocks
Effectuer les opérations des maintenance 1
er niveau
Connaitre les règles de chargement
C 3 – S’organiser pour réaliser les activités dans les délais demandés et gérer les priorités en cas d’aléas
Ordonnancer l’activité quotidienne
Préparer et gérer les documents de l’exploitation
Organiser les tournées de livraison
Commander les fournitures/ prestations nécessaires à
l’activité
C 4 – Identifier et promouvoir ou prendre en charge les actions
d’amélioration continue
Garantir la bonne tenue du parc
Optimiser les flux
Mettre en place et suivre des indicateurs
Analyser les incidents (préparation, qualité, retards..) et
proposer des améliorations
Développer la polyvalence et la cohésion d’équipe