Sécurité

Opérateur de télésurveillance

Site Chubb Delta

POSTES A POURVOIR CDI
Chubb Delta fait partie de Chubb Fire & Security France, une entité du groupe APi. Nous sommes un
acteur majeur de la sécurité électronique en France, spécialiste de la protection des biens et des
personnes. Notre objectif est de vous faire bénéficier de notre expertise locale construite depuis plus
de 40 ans et du savoir-faire d’un grand groupe international. Nous possédons l’un des premiers
réseaux d’agences de proximité avec près de 900 collaborateurs* et 80 000 clients* professionnels
et particuliers.
Nous recherchons pour nos centres de Champagne au Mont d’Or (69) et Montmagny (95) , des
Opérateur(rice)s de Télésurveillance en CDI
dont l’objectif est de superviser la sécurité de nos clients et les alertez des anomalies.
Pour cela :
– Vous êtes en contact avec votre clientèle par téléphone via appels entrants et sortants
– Vous assurez le traitement des informations d’alarmes reçues, sous forme de messages ou
d’images vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client
et dans les délais impartis
– En cas d’alarme ou d’anomalie avérée, vous déclenchez les actions définies dans les consignes
données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du
centre de télésurveillance
– Vous missionnez les structures d’interventions habilitées et vous mettez en œuvre les mesures
appropriées
-Vous engagez le cas échéant des actions dissuasives,
-Vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur les sites clients et informer les
clients,
-Vous participez à la traçabilité de l’activité (renseigner le motif de l’alarme, l’historique des
contacts avec le client et le compte rendu de l’intervention).
Profil recherché :
– Organisation, rigueur, et respect des règles
– Goût pour la relation client, sens du contact et aisance téléphonique
– Ecoute active, disponibilité et sens de l’observation
– Gestion du stress et des priorités / Réactivité
– Esprit d’équipe
– Maîtrise de l’outil informatique
– Carte professionnelle avec la mention d’agent de télésurveillance.
Rémunération selon expériences et compétences (à partir de 1 750€ brut/mois)
Travail posté selon planning 24/7 – 14 vacations sur une période de 4 semaines
1/2 week-ends de 3 jours (samedi/dim/lun)
Différentes primes possibles pour un montant moyen de 200 à 300€ mensuel (Majorations, Prime de
modification de planning et heures supplémentaires)
Chubb Delta s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs
handicapés.
Merci d’adresser votre candidature par mail à : marine.tretiakoff@delta2s.fr

N’hésitez pas à me contacter, je suis votre implic’acteur relai pour cette offre : Pierre LEROY 0686483405. A bientôt. Pierre

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à marine.tretiakoff@delta2s.fr